Referenties

In onze zoektocht naar een geautomatiseerd maaltijdenbeheersysteem kwam NutriView als sterkste uit de bus. Voor ons is de gebruiksvriendelijkheid van primordiaal belang. De beoordeling door onze gebruikers is dan ook doorslaggevend geweest in onze uiteindelijke beslissing. Daarnaast biedt ICASA ons met NutriView een oplossing op maat aan. Bovendien zien we dat NutriView mee kan groeien naargelang wij dat doen. Dat NutriView ook via tablet toegankelijk is, is in deze moderne tijd uiteraard ook mooi meegenomen.

In 2010 voerden we een nieuw ZIS (Ziekenhuis Informatiesysteem) in en wilden we een verregaande koppeling leggen met HospiView met als doel de wachtrijen aan de balie en wachttijden voor de patiënten in te korten. Dankzij hun ervaring in de medische sector, kon ICASA zonder problemen inspelen op onze behoeften en zaten we meteen op dezelfde golflengte. Alle afspraken die in HospiView werden gemaakt, moesten uiteraard doorstromen naar ons nieuwe ZIS. Maar we wilden zelfs nog een stap verder gaan en de patiënt de mogelijkheid geven om via onze nieuwe website zelf een afspraak te maken bij de arts. Zo wilden we de werkdruk van ons callcenter verminderen. Als kers op de taart hebben we kiosken in onze inkomhal geplaatst, zodat patiënten zich via hun elektronische identiteitskaart rechtstreeks in ons ZIS kunnen registreren. De volledige informatiestroom blijft dus digitaal, zodat we het werk van de artsen kunnen beperken waar mogelijk.

Toen we een oplossing zochten voor de problematiek van dubbele boekingen met de vertrouwde papieren agenda’s, zijn wij bij ICASA ten rade gegaan. Dankzij hun ervaring in de medische sector kon ICASA perfect inspelen op onze behoeften. Dankzij HospiView sparen de secretaresses niet alleen tijd uit met de registratie, we hebben u ook een duidelijk overzicht van de agenda’s van de verschillende artsen. Voor de artsen zelf is het ook gebruiksvriendelijker. Ze kunnen hun persoonlijke agenda van thuis uit raadplegen, en huisartsen hebben nu ook de mogelijkheid om patiënten door te verwijzen via de Patiënt/Huisarts app. Natuurlijk is er een prijsverschil ten opzichte van de papieren agenda maar die is verwaarloosbaar in vergelijking met het gebruiksgemak en de transparantie die HospiView biedt.

Toen we de HospiView mobile app voor het eerst zagen, waren we aangenaam verrast. We wisten meteen dat deze app een handige tool zou zijn voor onze artsen en zonder twijfel in de smaak zou vallen. Dat is achteraf ook zo gebleken, want vandaag wordt de app door heel wat artsen dagdagelijks gebruikt. We zijn vooral onder de indruk van de snelheid waarmee alle afspraken worden opgehaald en weergegeven, zelfs voor een volledige maand. Alle noodzakelijke informatie wordt duidelijk en eenvoudig getoond. Bovendien kunnen artsen zowel hun agenda in verschillende ziekenhuizen als hun agenda van hun privé-praktijk integreren.